PENGARUH DIMENSI KUALITAS LAYANAN ADMINISTRASI AKADEMIK TERHADAP KEPUASAN MAHASISWA DI FAKULTAS EKONOMI DAN BISNIS ISLAM

Hasil temuan menunjukkan bahwa pengaruh kualitas layanan administrasi akademik terhadap kepuasan mahasiswa dapat dilihat dari hasil uji statistic diperoleh thitung16,634 >nilaittabel1,586 serta tingkat signifikan sinyal lebih kecil nilai alpha ( yaitu 0,05. Artinya 0,000 < 0,05. Dengan nilai ini memberikan makna bahwa kualitas layanan administrasi (X) memberikan pengaruh secara signifikan terhadap kepuasan peserta didik (Y) dengan besaran pengaruhnya adalah sebesar yaitu 0,859 atau 85,9%. Hasil ini dapat memberikan gambaran responden (mahasiswa) memandang bahwa kualitas layanan administrasi akademik mampu mempengaruhi secara signifikan terhadap kepuasan mahasiswa dalam meningkatkan proses layanan administrasi akademik terhadap kepuasan mahasiswa di fakultas ekonomi dan bisnis islam.