Analisis Penggunaan Aplikasi Pegadaian Digital Service (PDS) Pada Operasional Pegadaian Cabang Palu Barat

Penggunaan aplikasi Pegadaian Digital Service (PDS) di Pegadaian Cabang Palu Barat memiliki potensi besar untuk mempermudah akses nasabah terhadap layanan Pegadaian, serta meningkatkan efisiensi dan kenyamanan transaksi. Meskipun ada beberapa tantangan seperti keterbatasan infrastruktur dan tingkat literasi digital yang bervariasi di antara nasabah, aplikasi ini tetap memberikan manfaat yang signifikan. Dengan terus meningkatkan faktor pendukung dan mengatasi hambatan-hambatan yang ada, aplikasi PDS dapat
semakin optimal digunakan di masa depan, baik di Cabang Palu Barat maupun cabang-cabang Pegadaian lainnya.