Analisis Pelatihan Dan Pengembangan Karyawan Terhadap Peningkatan Kinerja Di Masa Pandemi Covid-19 Pada BSI KCP Parigi Moutong

Penelitian ini membahas mengenai “Analisis Pelatihan dan Pengembangan Karyawan Terhadap Peningkatan Kinerja di Masa pandemi Covid-19 Pada BSI KCP Parigi Moutong” yang menjadi rumusan masalah dalam skripsi ini adalah 1) Bagaimana metode pelatihan dan pengembangan karyawan dalam meningkat kinerja di masa pandemi covid-19 pada BSI KCP Parigi Moutong. 2) Bagaimana peningkatan kinerja karyawan setelah mengikuti pelatihan dan pengembangan di masa pandemi covid-19 pada BSI KCP Parigi Moutong. Adapun tujuan dalam penelitian ini yaitu untuk mengetahui pelatihan dan pengembangan karyawan di dalam meningkatkan kinerja di masa pandemi covid 19 pada BSI KCP Parigi Moutong dan juga untuk mengetahui peningkatan kinerja karyawan setelah mengikuti pelatihan dan pengembangan di masa pandemi covid-19 pada BSI KCP Parigi Moutong. Jenis Penelitian ini merupakan penelitia lapangan dengan menggunakan pendekatan kualitatif. Teknik pengumpulan data menggunakan metode wawancara, observasi, dan dokumentasi. Sedangkan data yang telah diperoleh lalu diolah dengan reduksi data, penyajian data dan verifikasi data. Hasil penelitian menunjukan bahwa Pelatihan dan pengembangan karyawan didalam meningkatkan kinerja dimasa pandemi covid-19 pada BSI KCP Parigi Moutong dilakukan secara online dengan menggunakan beberapa metode yaitu pelatihan dilaksanakan melalui zoom, atau e-Learning dan sedangkan pengembangan karyawan menggunakan metode On the job Training. Pelaksanaan pelatihan dan pengembangan karyawan dengan menggunakan beberapa metode tersebut sangat tepat dan efektif dalam menambah wawasan dan pengetahun karyawan di masa pandemi. Adapun peningkatan kinerja karyawan setelah mengikuti pelatihan dan pengembangan dimasa pandemi covid-19 pada Bank Syariah Indonesia KCP Parigi Moutong, telah meningkat dengan begitu signifikan dan memberikan perubahan yang begitu besar bagi kinerja karyawan. Setelah mengeikuti pelatihan dan pengembangan wawasan dan pengetahuan karyawan mengalami peningkatan sehingga karyawan lebih percanya diri didalam melaksanakan pekerjaannya secara profesional meski dimasa pandemi. Serta bertambahnya kemampuan karyawan dalam memberikan pelanyanan yang baik kepada nasabah dan kegiatan operasional Bank.