Pengaruh Kualitas Pelayanan, Kualitas Produk, Dan Kinerja Karyawan Terhadap Kepuasan Nasabah Bank Mega Syariah Cabang Palu

Mengingat kepuasan nasabah menjadi prioritas utama dalam penelitian ini karena tingkat yang semakin tajam diantara perusahaan perbankan di Indonesia. Hendaknya perbankan harus memperhatikan hal-hal yang dianggap penting oleh nasabah dengan memperhatikan kualitas pelayanan, kualitas produk, dan kinerja karyawan agar nasabah merasa puas dan tidak beralih pada perbankan lain. Tujuan dalam penelitian ini adalah untuk menguji apakah ada pengaruh signifikan antara kualitas pelayanan, kualitas produk, dan kinerja karyawan terhadap kepuasan nasabah Bank Mega Syariah Cabang Palu