Tinjauan Siyasah Dusturiyah Terhadap Implementasi Peraturan Gubernur Sulawesi Tengah Nomor 08 Tahun 2010 (Studi Pelayanan Masyarakat di Puskesmas Desa Moutong)

Skripsi ini berjudul “Tinjauan Siyasah Dusturiyah Terhadap Implementasi Peraturan Gubernur Sulawesi Tengah Nomor 08 Tahun 2010 (studi pelayanan masyarakat di puskesmas moutong)” Adapun yang menjadi tujuan adalah untuk mengetahui Implementasi Peraturan Gubernur Sulawesi Tengah Nomor 08 tahun 2010 atas pelayanan masyarakat di Puskesmas Desa Moutong dan untuk mengetahui Tinjauan Siyasah Dusturiyah terhadap Implementasi Peraturan Gubernur Sulawesi Tengah Nomor 08 tahun 2010 (pada pelayanan masyarakat di Puskesmas Desa Moutong).
Dalam penelitian ini penulis menggunakan jenis penelitian yuridis empiris dengan teknik pendekatan perundang-undangan, konsep serta sosiologis. Teknik pengumpulan data meliputi observasi, wawancara dan dokumentasi. sedangkan sumber data meliputi sumber data primer dan data sekunder, dengan objek penelitian tenaga medis, pasien dan masyarakat. Data sekunder berupa data Dokumentasi. Tekhnik analisis data yang digunakan adalah mengadopsi, mengedit, mengklarifikasi, mereduksi, analisa, dan menyimpulkan.
Hasil penelitian ini menunjukkan standar pelayanan publik di Puskesmas Moutong, yang dilihat menggunakan 6 (enam) standar pelayanan publik yaitu prosedur pelayanan, waktu pelayanan, biaya pelayanan, produk pelayanan, sarana dan prasarana pelayanan, dan kompetensi petugas pemberi layanan. Hasil penelitian ini dapat disimpulkan standar pelayanan publik di Puskesmas Moutong belum cukup baik, karena masih terdapat kekurangan dalam standar yaitu kompetensi petugas pemberi layanan masih terdapat perawat yang tidak melayani pasien dengan ramah contohnya dalam pemasangan infus, masi kasar dan tanpa tabe ataupun permisi sehingga membuat pasien tidak nyaman, dan juga parawat lambat dalam menangani pasien di karenakan keluarga pasien harus terlebih dahulu menyelesaikan masalah administrasi.