Pengaruh Kualitas Pelayanan Aplikasi Maxim Terhadap Kepuasan Pelanggan (Studi Pada Mahasiswa FEBI UIN Datokarama Palu)

erdasarkan hasil penelitian tersebut dapat disimpulkan bahwa mahasiswa FEBI UIN Datokarama Palu menjadikan kualitas pelayanan sebagai hal yang perlu diperhatikan dalam menggunakan aplikasi ojek online yaitu aplikasi Maxim sebagai salah satu kemudahan dan keamanan. Berdasarkan hal tersebut maka disarankan bagi penelitian selanjutnya untuk mengembangkan penelitian ini, dengan mengajukan pertanyaan seputar perhatian konsumen terhadap hal apa lagi yang menjadi pertimbangan sebelum menggunakan aplikasi dan transportasi online selain yang menjadi variabel penelitian dalam penelitian ini.