Pengaruh Digital Marketing, Strategi Branding Dan Kualitas Pelayanan Terhadap Loyalitas Nasabah Pada Bank Kb Bukopin Kota Palu

Hasil penelitian menunjukan bahwa secara parsial melalui uji T variabel digital marketing berpengaruh signifikan terhadap loyalitas nasabah, variabel strategi branding berpengaruh signifikan terhadap loyalitas nasabah, dan variabel
kualitas pelayanan berpengaruh signifikan terhadap loyalitas nasabah. Sedangkan secara simultan melalui uji F digital marketing, strategi branding dan kualitas pelayanan secara serempak berpengaruh signifikan terhadap loyalitas nasabah.
Hasil koefisien determinasi (R2) sebesar 0,558 atau 55,8% yang mengandung pengertian bahwa pengaruh variabel bebas terhadap variabel terikat pada penelitian ini adalah 55,8% sedangkan sisanya 44,2% dipengaruhi oleh variabel lain yang
tidak diteliti