Upaya Pustakawan dalam Memberikan Layanan Prima untuk Mengatasi Library Anxiety di UPT Perpustakaan UIN Datokarama Palu

Hasil penelitian menunjukkan bahwa pustakawan di UPT Perpustakaan UIN Datokarama Palu telah melakukan berbagai upaya dalam mengatasi library anxiety yang dialami pemustaka. Upaya tersebut meliputi membangun interaksi yang aktif dengan pemustaka, melakukan pengadaan bahan pustaka,
mengoptimalkan layanan rujukan cepat, menyediakan program bimbingan literasi informasi, pembuatan titik baca digital serta berupaya untuk meningkatkan fasilitas di UPT Perpustakaan UIN Datokarama Palu. Adapun kendala yang dihadapi pustakawan dalam menerapkan layanan prima untuk mengatasi library anxiety yang dialami pemustaka saat berkunjung ke perpustakaan, mencakup keterbatasan
jumlah pustakawan, lingkungan perpustakaan yang kurang kondusif, kondisi fasilitas yang belum memadai, kurangnya pemahaman pemustaka dalam menggunakan teknologi perpustakaan, kondisi gedung perpustakaan yang terbatas,
serta pustakawan mengalami kendala dalam menciptakan lingkungan perpustakaan yang nyaman.